Con independencia de la clasificación laboral del trabajador, los trabajadores ganan al menos el salario mínimo local, o existe una política que exige un pago superior a este nivel.

El rango 1.1 se basa en el nivel del salario mínimo local (400 USD)²⁷. Los trabajadores de la plataforma deben ganar más que el índice de salario mínimo por su tiempo de trabajo ²⁸, y esto puede demostrarse de una de las siguientes maneras:

• con una política que garantice que los trabajadores reciben al menos el salario mínimo local por su tiempo de trabajo; o
• mediante la facilitación de estadísticas sobre datos de operaciones.

En el caso de (b), se pide a la plataforma que presente una tabla de ingresos semanales (véase la tabla 2) que promedie los ingresos de los trabajadores y las horas de trabajo durante cualquier período de tres meses entre los últimos doce meses.

Los trabajadores ganan al menos el salario mínimo local una vez descontados los gastos vinculados al trabajo, o existe una política que exige el pago por encima de este nivel.

El rango del salario mínimo más gastos varía en función de los distintos tipos de trabajo en plataformas. Para establecer un rango, se pide a la plataforma que facilite una estimación de los gastos vinculados al trabajo, que después es contrastada por el equipo de Fairwork a través de entrevistas con trabajadores.^[1] Para obtener este punto, debe cumplirse una de las siguientes condiciones:

• la existencia de una política que garantice que los trabajadores ganan al menos el salario mínimo local más gastos; o
• evidencia presentada por la plataforma de que los trabajadores ganan al menos el salario mínimo local más gastos.

Si la plataforma ha completado la Tabla 2, la media de los ingresos semanales menos los gastos vinculados al trabajo estimados debe ser superior al salario mínimo local (véase la Tabla 2).

Existen políticas que protegen a los trabajadores de los riesgos derivados de los procesos de trabajo.

Este rango exige que la plataforma garantice la existencia de condiciones de trabajo seguras y que se minimicen los daños potenciales.^[2] Para el punto 2.1, esto implica identificar los riesgos específicos del trabajo que puedan afectar al trabajador; por ejemplo, si se utiliza un vehículo o si hay interacción con los clientes. Las prácticas concretas que permiten lograr este punto pueden variar según el tipo de trabajo y de los riesgos existentes.

Para recibir el punto 2.1, la plataforma debe poder demostrar que:

• Existen políticas o prácticas en vigor que protegen la salud y la seguridad de los trabajadores frente a los riesgos específicos del trabajo.

Existen medidas proactivas para proteger y promover la salud y la seguridad de los trabajadores o mejorar las condiciones de trabajo.

Para el punto 2.2 el rango es más alto y requiere evidenciar que existen prácticas que van más allá de los riesgos específicos vinculados al trabajo, abordados en el 2.1. Esto implica implementar una política que va más allá de los riesgos vinculados directamente al trabajo y promueve activamente una mayor salud y seguridad o mejoras en las condiciones de trabajo, mas allá del mínimo exigido por las normativas de empleo locales. Por ejemplo, una póliza de seguro que cubra los accidentes laborales cumpliría el rango 2.1, mientras que una que también cubra al trabajador o su familia fuera del trabajo, cumpliría el 2.2. Dado que las políticas y prácticas podrían estar enfocadas a las características concretas del trabajo, los casos que cumplan el rango pueden variar en función del tipo de trabajo.

Para recibir un punto en 2.2, la plataforma debe poder demostrar que:

• Existe una política (o políticas) documentada(s) que promueve(n) la salud y la seguridad de los trabajadores o mejora(n) las condiciones de trabajo, más allá de los riesgos específicos del trabajo.

Los términos y condiciones son transparentes y concisos, y deben facilitarse a los trabajadores en un formato accesible.

El rango 3.1 implica la demostración de que los términos y condiciones del contrato entregado al trabajador son fácilmente accesibles.^[3] Las plataformas deben demostrar que los trabajadores pueden acceder a los contratos en todo momento, ya sea a través de la propia aplicación o mediante comunicación directa con el trabajador. Esto es necesario para que los trabajadores comprendan las exigencias de su trabajo. Los contratos deben ser fácilmente comprensibles por los trabajadores y deben estar disponibles en el idioma o idiomas comúnmente utilizados por los trabajadores de la plataforma.

Para recibir el punto 3.1, la plataforma debe poder demostrar lo siguiente:

• el contrato está redactado de una forma que se considere clara y comprensible para el trabajador; y,
• el contrato se emite en el idioma o idiomas utilizado(s) por los trabajadores en la plataforma; y,
• los trabajadores pueden acceder al contrato en todo momento.

La parte que efectúa el contrato con el trabajador debe estar sometida a la legislación local y debe estar identificada en el contrato. Si los trabajadores son auténticos autónomos, las condiciones del servicio deben carecer de cláusulas que excluyan sin causa justa de responsabilidad a la plataforma.

El rango 3.2 exige que las plataformas demuestren que el contrato entregado a los trabajadores describe fielmente la relación entre la plataforma, los trabajadores y los usuarios. Si existe algún conflicto sin resolver sobre la naturaleza de la relación laboral, no se otorgará el punto.

Si los trabajadores son auténticos autónomos,^[4] las plataformas deben poder demostrar que el contrato carece de cláusulas que, sin causa justificada, liberen a la plataforma de responsabilidad por los daños causados a los trabajadores durante la realización de sus obligaciones laborales.

Para recibir el punto 3.2, la plataforma debe poder demostrar que:

• la clasificación laboral de los trabajadores se define con precisión en el contrato emitido por la plataforma; y
• que no existe ningún conflicto sin resolver sobre la naturaleza de la relación laboral; o
• que la categoría de autónomo del trabajador queda adecuadamente establecida y no existen cláusulas injustificadas.

Existe un procedimiento documentado a través del cual los trabajadores pueden ser escuchados, oponerse a las decisiones que les afecten y estar informados de los motivos detrás de dichas decisiones. Hay un canal de comunicación claro para los trabajadores que les permite apelar decisiones de gestión o desactivación.

El rango 4.1 implica que la plataforma demuestre la existencia de procesos claramente definidos de comunicación entre los trabajadores y la plataforma. Esto incluye el acceso a un representante de la plataforma y la posibilidad de debatir las decisiones que afecten a los trabajadores. Las plataformas también deben poder demostrar que la información sobre los procedimientos es fácilmente accesible para los trabajadores.

Para recibir el punto 4.1, la plataforma debe poder demostrar lo siguiente:

• el contrato incluye la referencia a un canal de comunicación entre los trabajadores y un representante designado de la plataforma; y,
• el contrato incluye la referencia a un procedimiento para que los trabajadores puedan recurrir decisiones disciplinarias o desactivaciones; y,
• la interfaz de la plataforma incluye un canal de comunicación entre los trabajadores y la plataforma; y,
• la interfaz de la plataforma incluye un procedimiento para que los trabajadores puedan recurrir decisiones disciplinarias o desactivaciones; y,
• en caso de desactivación, el proceso de apelación debe ser accesible para los trabajadores que ya no tengan acceso a la plataforma.

Puede demostrarse que la plataforma hace esfuerzos para evitar activamente la discriminación de trabajadores de grupos desfavorecidos.

Para recibir el punto 4.2, la plataforma debe poder demostrar lo siguiente:

• tiene una política que garantiza que la plataforma no discrimina a las personas por su raza, género, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, religión o creencias, edad o cualquier otra condición protegida por las leyes locales contra la discriminacion; y,
• si el porcentaje de miembros de un grupo desfavorecido (como las mujeres) es claramente reducido entre sus trabajadores, tiene un plan para detectar y eliminar los obstáculos para las personas de dicho grupo, lo que tiene como resultado una mejor representación; y
• toma medidas prácticas para favorecer la igualdad de oportunidades para trabajadores de grupos desfavorecidos, incluyendo acomodaciones razonables para casos de embarazo, discapacidad y religión o creencias; y
• si se utilizan algoritmos para determinar el acceso al trabajo o la remuneración, estos deben ser transparentes y no generar resultados injustos para los trabajadores de grupos tradicionalmente o actualmente desfavorecidos; y
• tiene mecanismos para reducir el riesgo de que los usuarios discriminen a cualquier grupo de trabajadores a la hora de acceder a o realizar el trabajo.

Existe un proceso documentado a través del cual los trabajadores pueden hacer oír su voz. No hay pruebas de que la plataforma impida la libertad de asociación. No hay pruebas de que la plataforma se niegue a comunicarse con representantes designados por los trabajadores.

El primer paso para justificar el principio 5.1 consiste en determinar la actitud y compromiso de la plataforma respecto a la voz de los trabajadores. Esto incluye tanto la escucha como la respuesta a los trabajadores de la plataforma, así como la indicación clara a los trabajadores de cómo entablar un diálogo con la plataforma. Los trabajadores deben poder organizarse y asociarse libremente entre sí, con independencia de su clasificación laboral. Los trabajadores no deben ser discriminados por hacerlo. Esto incluye la libertad de asociación más allá de la facilitación de espacios organizativos (por ejemplo, a través de aplicaciones de mensajería instantánea).^[5]

Para recibir el punto 5.1, la plataforma debe poder demostrar que:

• existe un procedimiento documentado para que los trabajadores expresen su voz.

Existe un organismo colectivo de trabajadores reconocido públicamente, y la plataforma está dispuesta a participar en la representación y negociación colectiva (o se compromete públicamente a aceptar un organismo colectivo, en caso de que todavía no exista)

Este rango exige que la plataforma trate, o esté dispuesta a tratar, con los organismos colectivos de trabajadores que puedan participar en la representación o negociación colectiva. El organismo colectivo debe ser independiente de la plataforma. Puede ser un sindicato oficial o, alternativamente, una red o asociación de trabajadores. Si dichas organizaciones no existen, la plataforma puede firmar una declaración pública en la que afirme que apoya la formación de un organismo colectivo.

Para recibir el punto 5.2, la plataforma debe:

• aceptar públicamente la existencia de un organismo colectivo independiente de trabajadores o un sindicato y no haberse negado a participar en la representación o negociación colectiva; si dicho organismo no existe, debe:
• firmar una declaración pública en la que reconozca estar dispuesta a aceptar la existencia de un organismo colectivo de trabajadores o un sindicato.