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Principle 1: उचित वेतन

1.1 - खर्चे निकालने के बाद, कम से कम स्थानीय न्यूनतम वेतन दें ( एक बिंदु )

प्लेटफॉर्म कर्मियों को काम से संबंधित कई खर्चे उठाने पड़ते हैं जैसे परिवहन, बीमा, वाहन के रखरखाव इत्यादि का खर्चा।

कभी-कभी इन खर्चों को निकालने के बाद मिलने वाला वेतन न्यूनतम वेतन से भी कम होता है। कर्मी अतिरिक्त समय प्रतिबद्धता के खर्चे भी उठाते हैं जब वे प्रतीक्षा कर रहे होते हैं या फिर किसी भी अन्य अवैतनिक गतिविधियों पर समय बिताते हैं। इन गतिविधियों पर बिताए गए समय को सक्रिय समय माना जाता है।

प्लेटफॉर्म को निम्न बिंदु को पूरा करना होगा:

श्रमिक अपने सक्रिय घंटों में खर्चे हटाने के बाद कम से कम स्थानीय न्यूनतम वेतन या सामूहिक क्षेत्रीय समझौते द्वारा निर्धारित वेतन (जो भी उनके कार्यस्थल पर अधिक हो ) कमा पाएं।

1.2 - खर्चे निकालने के बाद कम से कम स्थानीय निर्वाह वेतन का भुगतान करें। (अतिरिक्त बिंदु)

कुछ स्थानों पर न्यूनतम वेतन बुनियादी परन्तु सभ्य जीवन जीने के पर्याप्त नहीं है। इस बिंदु की पूर्ति के लिए प्लेटफॉर्म को यह सुनिश्चित करना होगा कि श्रमिक निर्वाह वेतन कमा पायें ।

प्लेटफॉर्म को निम्न बिंदु को पूरा करना होगा:

श्रमिक अपने सक्रिय समय में खर्चे निकालने के बाद कम से कम स्थानीय निर्वाह वेतन या सामूहिक क्षेत्रीय समझौते द्वारा निर्धारित वेतन (जो भी उनके कार्यस्थल पर अधिक हो ) कमा पायें ।

Principle 2: निष्पक्ष परिस्थियाँ

2.1 - कार्य विशिष्ट खतरों को कम करें। (एक बिंदु)

प्लेटफॉर्म कर्मी अपने काम के दौरान कई खतरों का सामना करते हैं जैसे दुर्घटनाएँ, चोट, हानिकारक सामग्री, हिंसा इत्यादि। इस बिंदु की पूर्ति के लिए प्लेटफॉर्म को यह दर्शाना होगा कि वे इन खतरों के बारे में जागरूक हैं और उन्हें कम करने हेतु हर कदम उठाते हैं।

प्लेटफॉर्म को निम्न दोनों बिंदुओं को पूरा करना होगा:

  • ऐसी नीतियाँ या प्रथाएं हो जो कर्मियों की कार्य-विशिष्ट खतरों से रक्षा करें।
  • प्लेटफॉर्म एक प्रलेखित नीति के अंतर्गत नैतिक जिम्मेदार और पर्याप्त डेटा संरक्षण और संचालन के उपाय करे।

2.2 - एक सुरक्षा कवच प्रदान करें (अतिरिक्त बिंदु)

प्लेटफॉर्म कर्मियों को अप्रत्याशित या बाहरी परिस्थितियों जैसी बीमारी या चोट के कारण अपने वेतन के नुकसान की संभावना का सामना भी करना पड़ता है। अधिकांश देश श्रमिकों को एक सामूहिक सुरक्षा कवच प्रदान करते हैं ताकि वे अपने नियंत्रण के बाहर की परिस्थितियों के कारण अचानक गरीबी का अनुभव न करें। परन्तु, प्लेटफॉर्म कर्मी स्वतंत्र ठेकेदार होने के कारण आमतौर पर बीमारी वेतन जैसे सुरक्षा कवचों से वंचित रह जाते हैं। इस तथ्य को मानते हुए कि अधिकांश श्रमिक अपनी आजीविका के लिए प्लेटफॉर्म से कमाये आय पर निर्भर रहते हैं, प्लेटफॉर्म श्रमिकों को कार्य करने में असमर्थता के कारण हुए आय के नुकसान की भरपाई कर इस बिंदु की पूर्ति कर सकते हैं।

प्लेटफॉर्म को निम्न दोनों बिंदुओं को पूरा करना होगा :

  • प्लेटफॉर्म सार्थक कदम उठाए ताकि श्रमिकों को कार्य करने में असमर्थता के कारण हुए आय के नुकसान की भरपाई पिछले तीन महीनों की औसत कमाई के अनुरूप मिल सके।
  • जहां श्रमिक अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण विस्तारित अवधि के लिए काम करने में असमर्थ होते हैं, तो प्लेटफॉर्म पर उनकी प्रतिष्ठा पर नकारात्मक प्रभाव ना पड़े।

Principle 3: उचित अनुबंध

3.1 - स्पष्ट और पारदर्शी नियमों एवं शर्तों का प्रावधान करें (एक बिंदु)

प्लेटफॉर्म के कार्य को संचालित करने वाले नियम और शर्तें श्रमिकों को स्पष्ट और उपलब्ध नहीं होते। इस बिंदु की पूर्ति के लिए प्लेटफॉर्म को यह दर्शाना होगा कि श्रमिकों को हर समय नौकरी के नियम और शर्तें उपलब्ध हैं और वे उन नियमों और शर्तों को समझते हैं और अपनी सहमति भी देते हैं।

प्लेटफॉर्म को निम्न सभी बिंदुओं को पूरा करना होगा :

  • श्रमिक से अनुबंध करने वाले पक्ष का नाम अनुबंध के दस्तावेजों में दर्ज हो और, श्रमिक के कार्य करनेवाली जगह के कानून के अधीन हो।
  • अनुबंध के नियमों और शर्तों की जानकारी स्पष्ट एवं सुगम भाषा में हो, जिसे श्रमिक आसानी से समझ सकें।
  • अनुबंध हर समय श्रमिक को उपलब्ध हो।
  • हर श्रमिक को प्रस्तावित परिवर्तनों की सूचना उन परिवर्तनों के प्रभाव में आने से पूर्व उचित समय सीमा के अंदर दी जाए; और इन परिवर्तनों का असर मौजूदा उपार्जित लाभों और उचित अपेक्षाओं पर नहीं पड़े।

3.2 - अनुबंध अनुचित शर्तें लागू ना करे। (अतिरिक्त बिंदू)

कुछ मामलों में, विशेष रूप से `स्वतंत्र ठेकेदार` वर्गीकरण के तहत, श्रमिक अनुबंध के अधीन असंगत खतरे उठाते हैं। वे अपने काम के दौरान उत्पन्न हुई किसी भी क्षति के लिए उत्तरदायी हो सकते हैं और उन्हें कानूनी निवारण से अनुचित धाराओं की मदद से वंचित रखा जा सकता है।

इस बिंदु की पूर्ति के लिए प्लेटफॉर्म

को यह दर्शाना होगा कि काम से जुड़े खतरे और दायित्व सभी पक्षों में बांटे जाते हैं।

प्लेटफॉर्म चाहे अनुबंध में श्रमिक को जैसा भी दर्जा दे, प्लेटफॉर्म को इन दोनों बिंदुओं को पूरा करना होगा :

  • अनुबंध में ऐसी कोई धाराएं ना हो जो लापरवाही के दायित्व को अपवर्जित करती हों या प्लेटफॉर्म को अनुचित तरीके से काम करने की परिस्थिति के दायित्व से छूट देती हो।
  • अनुबंध में ऐसी कोई धाराएँ ना हों जो श्रमिक को कार्य संबंधित शिकायतों के कानूनी निवारण की मांग करने से रोकती हों।

Principle 4: निष्पक्ष प्रबंधन

4.1 - श्रमिकों को प्रभावित करने वाले निर्णयों में उचित प्रक्रिया का पालन करें (एक बिंदु)

प्लेटफॉर्म से श्रमिकों को मनमाने रूप से निष्क्रिय कर दिया जाता है। बिना स्पष्टीकरण के उन्हें प्लेटफॉर्म को उपयोग करने से वर्जित किया जाता है जिसकी वजह से श्रमिकों को आय का नुकसान होता है। श्रमिकों को और भी कई दण्डों और अनुशासनिक कार्यवाही का भी सामना करना पड़ता है जिनके विरुद्ध वे अपनी आवाज उठाने में या अपील करने में असमर्थ होते हैं क्योंकि उन्हें प्लेटफॉर्म के उपयोग से वर्जित किया जाता है।

इस बिंदु को प्राप्त करने के लिए प्लेटफॉर्म को यह दर्शाना होगा कि वे श्रमिकों को अनुशासनिक कार्यवाही के विरोध में सार्थक रूप से अपील करने का एक अवसर देते हैं।

प्लेटफॉर्म को निम्न सभी बिंदुओं को पूरा करना होगा :

  • श्रमिकों को प्लेटफॉर्म के एक मानव प्रतिनिधि के साथ संवाद का एक चैनल प्राप्त हो। यह चैनल अनुबंध में प्रलेखित हो और प्लेटफॉर्म के इंटरफेस पर भी उपलब्ध हो। प्लेटफॉर्म के उचित समय सीमा के भीतर श्रमिकों को जवाब देने का प्रावधान हो।
  • श्रमिकों को कम रेटिंग, गैर-भुगतान, भुगतान संबंधी मुद्दे, निष्क्रियता और अन्य दण्ड एवं अनुशासनात्मक कार्यों के विषय में सार्थक रूप से अपील करने की एक प्रक्रिया हो। यह प्रक्रिया अनुबंध में प्रलेखित हो और प्लेटफॉर्म के इंटरफेस पर उपलब्ध हो।
  • उन श्रमिकों को जिन्हे निष्क्रिय कर दिया गया है, और इस वजह से प्लेटफॉर्म के उपयोग से वर्जित कर दिया गया है, अपील की प्रक्रिया उपलब्ध हो।
  • श्रमिक अनुशासनिक कार्यवाही के विरुद्ध आवाज उठाने व अपील करने की वजह से वंचित ना हों।

4.2 - प्रबंधन प्रक्रिया में निष्पक्षता प्रदान करें। (अतिरिक्त बिंदु)

अधिकांश प्लेटफॉर्म श्रमिकों के विशेष समूहों के साथ सक्रिय रूप से भेदभाव नहीं करते हैं। मगर, वे उनकी रचना और प्रबंधन से मौजूदा असमानताओं को, अनजाने में ही सही बढ़ा सकते हैं। जैसे कई प्लेटफॉर्म कार्यों में लिंग अलगाव मौजूद है। इस बिंदु को प्राप्त करने के लिए प्लेटफॉर्मों को यह दर्शाना होगा कि उनके पास भेदभाव विरोधी नीतियाँ हैं और वे वंचित समूहों के लिए बाधाओं को दूर करने का प्रयत्न करते हैं और समावेशन को प्रोत्साहित करते हैं।

प्लेटफॉर्म को निम्न सभी बिंदुओं को पूरा करना होगा:

  • ऐसी नीति हो जो यह सुनिश्चित करे कि नस्ल, सामाजिक मूल, जाति, जातीयता, राष्ट्रीयता, लिंग, लिंग पहचान और अभिव्यक्ति, यौन अभिव्यक्ति, विकलांगता, धर्म या विश्वास, उम्र या किसी अन्य कारण के आधार पर प्लेटफॉर्म भेदभाव ना करे।
  • जहां एक वंचित समूह का (जैसे महिलाओं का) प्रतिनिधित्व श्रमिकों में कम है, वहाँ प्लेटफॉर्म उस समूह की बाधाओं को पहचाने और उन बाधाओं को दूर करने का प्रयत्न करे।
  • प्लेटफॉर्म वंचित समूहों के श्रमिकों को समान अवसर प्रदान करने हेतु हर कारगर कदम उठाए जैसे गर्भावस्था, विकलांगता, धर्म और विश्वास के लिए उचित आवास सहित वंचित समूहों के श्रमिकों के लिए अवसर की समानता को बढ़ावा देने के लिए व्यावहारिक उपाय करता है।
  • यदि प्लेटफॉर्म कार्य आंवटन या  वेतन का निर्धारण एल्गोरिदम के माध्यम से करता है, तो ये एल्गोरिदम पारदर्शी हों और ऐतिहासिक दृष्टि से या वर्तमान में वंचित समूहों के श्रमिकों के लिए असमान परिणाम नहीं दें ।
  • उपयोगकर्ताओं द्वारा वंचित समूहों के श्रमिकों के प्रति   भेदभाव के खतरों के निवारण का तंत्र प्लेटफॉर्म  के पास हो  ।

Principle 5: उचित प्रतिनिधित्व

5.1 - संगठन की स्वतंत्रता और सामूहिक कार्यकर्ता आवाज की अभिव्यक्ति का आश्वासन देना (एक बिंदु )

संघ की स्वतंत्रता सभी श्रमिकों का  मौलिक अधिकार है, और अंतर्राष्ट्रीय श्रम संगठन के संविधान और मानव        अधिकारों की सार्वभौमिक घोषणा में प्रतिष्ठापित है। श्रमिकों को संगठित होने , सामूहिक रूप से अपनी इच्छाओं को व्यक्त करने – और महत्वपूर्ण रूप से – सुनवाई के अधिकार उत्तम कार्यकरी परिस्थितियों  के लिए एक आवश्यक शर्त है। परंतु प्लेटफ़ॉर्म श्रमिकों के बीच संगठन की दरें कम हैं।

इस बिंदु को प्राप्त करने के लिए प्लेटफॉर्म

को यह सुनिश्चित करना होगा कि वे श्रमिकों के सामूहिक आवाज की अभिव्यक्ति को प्रोत्साहित करने की स्थिति बताएं।

प्लेटफॉर्म को निम्न सभी बिंदुओं को पूरा करना होगा :

  • श्रमिक के सामूहिक आवाज की अभिव्यक्ति के लिए तंत्र हो जो प्रलेखित हो।
  • श्रमिकों के सामूहिक निकाय या श्रमिक संघ को मान्यता देने या उनसे सौदेबाजी की सम्मति को व्यक्त करती एक औपचारिक नीति हो जिसके बारे में सभी श्रमिकों को सूचना हो।
  • संगठन की स्वतंत्रता को बाधित ना किया जाए और श्रमिकों को किसी भी तरह से अपनी चिंताओं, इच्छाओं और मांगों को प्लेटफॉर्म के समक्ष रखने से वंचित ना किया जाए।

5.2 - लोकतांत्रिक शासन का समर्थन करें (अतिरिक्त बिंदु)

कई क्षेत्रों और देशों में प्लेटफॉर्म

श्रमिकों के संघ उभर रहे हैं जबकि संगठन की दरें कम हैं। सहकारी श्रमिक-स्वामित्व वाले प्लेटफॉर्म की संख्या भी बढ़ रही है। निष्पक्ष प्रतिनिधित्व को प्राप्त करने के लिए, श्रमिकों को अपने कार्य की शर्तों पर अपनी राय रखने का अधिकार होना चाहिए। इसे एक लोकतांत्रिक रूप से शासित सहकारी मॉडल, औपचारिक रूप से मान्यता प्राप्त संघ या प्लेटफॉर्म से सामूहिक सौदेबाजी करने की क्षमता के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है।

प्लेटफॉर्म को कम से कम एक बिंदु को प्राप्त करना होगा:

  • श्रमिक इसे संचालित करने में सार्थक भूमिका निभाते हों।
  • प्लेटफॉर्म सार्वजनिक और औपचारिक रूप से श्रमिकों के स्वतंत्र सामूहिक निकाय, निर्वाचित निर्वाचन कार्य परिषद या श्रमिक संघ (ट्रेड यूनियन) को मान्यता दे।
  • प्लेटफॉर्म सामूहिक प्रतिनिधित्व या सौदेबाजी के सार्थक तंत्र को लागू करने का प्रयत्न करे।