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Principios

Fairwork es un proyecto de investigación que trabaja para establecer y medir estándares de trabajo justo en la economía de plataformasdigitales.

Fairwork ha convocó a plataformas, trabajadores, sindicatos, reguladores y académicos en reuniones llevadas a cabo en la Organización Internacional del Trabajo con el fin de establecer unos principios globales para el trabajo justo en la economía de plataformas. Estos principios han sido revisados en talleres tripartitos en Sudáfrica, India y Alemania. De esos talleres surgieron cinco principios básicos.

El trabajo de plataforma se divide en dos categorías, y la forma en que nuestros principios se aplican a estas categorías es diferente. La primera categoría (trabajo de plataforma vinculado geográficamente o “gig work”) es el trabajo que debe realizarse en persona, lo que requiere proximidad física entre el trabajador y el cliente. Este tipo de trabajo incluye: servicios de transporte, cuidados, limpieza, reparto y belleza. El segundo (trabajo en la nube o “cloudwork”) es un trabajo que se puede realizar en línea desde cualquier lugar del mundo. Este puede incluir tareas de  traducción, diseño, realización de encuestas y entrenamiento de sistemas de inteligencia artificial.

Debido a que las condiciones de trabajo y los riesgos para los trabajadores difieren sustancialmente entre estos dos tipos de trabajo de plataforma, hemos desarrollado dos conjuntos de estándares de Fairwork, ambos respaldados por nuestros cinco principios de equidad: los principios para plataformas de trabajo por encargo (gig work) y los principios para trabajo en línea (cloudwork).

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Principio 1. Pago Justo

Independientemente de su clasificación laboral, los trabajadores deben ganar el salario mínimo establecido en el país después de tener en cuenta los costes relacionados con el trabajo. Su remuneración debe pagarse a tiempo y por todo el trabajo realizado.

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Principio 2. Condiciones Justas

Las plataformas deben contar con políticas para proteger a los trabajadores de los riesgos derivados de los procesos de trabajo, y deben adoptar medidas proactivas para proteger y promover la salud y la seguridad de los trabajadores.

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Principio 3. Contratos Justos

Los términos y condiciones deben ser transparentes, concisos y de fácil acceso al trabajador. La parte contratante debe estar identificada en el contrato y estar sujetos a la legislación nacional. Se debe notificar a los trabajadores de cambios propuestos con un plazo razonable antes de que estos cambios entren en vigor. No deben existir cláusulas en el contrato que excluyan injustificadamente la responsabilidad de la plataforma o que impidan a los trabajadores recurrir a posibles reparaciones. Los contratos deben ser coherentes con los términos de participación de los trabajadores en la plataforma.

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Principio 4. Gestión Justa

Debe existir un debido  proceso documentado para las decisiones que afecten a los trabajadores. Los trabajadores deben tener la capacidad de apelar las decisiones que les afecten, como medidas disciplinarias o la desactivación de sus cuentas, y deben ser informados de los motivos que sustentan esas decisiones. El uso de algoritmos debe ser transparente y generar resultados equitativos para los trabajadores. Debe haber una política identificable y documentada que garantice la equidad en la forma en que se gestiona a los trabajadores en la plataforma (por ejemplo, en la contratación, disciplina o despido de trabajadores).

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Principio 5. Representación Justa

Las plataformas deben proporcionar un proceso documentado a través del cual los trabajadores puedan expresar su voz. Independientemente de su clasificación laboral, los trabajadores tienen derecho a organizarse en cuerpos colectivos, y las plataformas deben estar preparadas para cooperar y negociar con ellos.

Estos cinco principios son aplicables a todo tipo de trabajo independientemente de si los trabajadores están clasificados como empleados o contratistas independientes, y sin importar dónde y cómo trabajen.

Puntuación

Puntuación

Punto básico

Punto avanzado

Suma

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Principio 1. Pago Justo

Punto básico
+
Punto avanzado
=
2Puntos
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Principio 2. Condiciones Justas

Punto básico
+
Punto avanzado
=
2Puntos
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Principio 3. Contratos Justos

Punto básico
+
Punto avanzado
=
2Puntos
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Principio 4. Gestión Justa

Punto básico
+
Punto avanzado
=
2Puntos
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Principio 5. Representación Justa

Punto básico
+
Punto avanzado
=
2Puntos
Maximum total

Fairwork está implementando estos dos esquemas de calificación (para el trabajo por encargo y para trabajo en línea) con plataformas seleccionadas en los países de nuestra red. Para ello, recogemos evidencias que nos ayudan a evaluar si estas plataformas actúan de acuerdo con los cinco principios de Fairwork. Para ver más detalles, consulta nuesta metodología.

Las plataformas que en la actualidad están fuera de nuestro alcance también pueden solicitar recibir una calificación de Fairwork a través de nuestro sistema de puntuación voluntaria. Invitamos a las empresas a contactarnos para ser calificadas.

Para obtener más información sobre el proyecto y nuestros principios visita la sección de Preguntas Frecuentes.