Este primer informe basado en la metodología Fairwork en España evalúa las condiciones de trabajo y empleo de siete plataformas digitales en cuatro sectores económicos: reparto (delivery), en el caso de Just Eat, Glovo y la cooperativa La Pájara; transporte de pasajeros, con las plataformas Cabify y Uber; servicios de mudanza y mantenimiento en los hogares, con la experiencia de TaskRabbit; y servicios de limpieza domiciliarios, en el caso de MyPoppins.
El análisis de las siete plataformas se ha centrado en los cinco principios para garantizar un trabajo justo y decente del proyecto internacional Fairwork, cuyos contenidos se presentan detalladamente a lo largo del resto de este informe: pago justo, condiciones justas, contratos justos, gestión justa y representación justa.
Sintéticamente, la cooperativa La Pájara ha obtenido 8 puntos, de los 10 posibles. La plataforma Just Eat ha obtenido 7 puntos, mientras que Cabify, Uber y TaskRabbit, han obtenido 2 puntos. Las dos restantes plataformas, Glovo y MyPoppins al no haber proporcionado evidencias suficientes, no han podido recibir ninguno de los 10 puntos posibles.
Por primera vez, hemos analizado las empresas que ofrecen servicios de transporte de pasajeros a domicilio, reparto de comida, mantenimientos y montajes en viviendas, así como servicios de limpieza a domicilio para evaluarlas en función de cómo tratan a sus trabajadores y trabajadoras. Proporcionamos una guía útil tanto para los reguladores como para los clientes que utilizan estas plataformas. El margen de mejora de la protección laboral en la economía de plataformas en España es, por tanto, todavía amplio: tanto en el establecimiento de normas laborales más ambiciosas como en su aplicación efectiva al conjunto de una economía de plataformas que sigue extendiéndose a través de nuevos sectores.
Alberto Riesco-Sanz
Profesor de Sociología del Trabajo en la Universidad Complutense de Madrid (UCM)
A pesar de los avances logrados en España desde la aprobación de la internacionalmente innovadora Ley Rider, las condiciones de trabajo y empleo en la economía de plataformas siguen siendo precarias, con unos estándares de calidad laboral modestos. Este informe de Fairwork España permite formular recomendaciones a las plataformas sobre cómo incrementar sus puntuaciones futuras a través de posibles mejoras organizativas. Nuestro informe también señala a la ciudadanía que utiliza los servicios de las plataformas cómo son las condiciones de trabajo que hay detrás de las aplicaciones digitales que consumen.
Arturo Lahera-Sánchez
Profesor de Ergonomía y Prevención de Riesgos Laborales en la Universidad Complutense de Madrid (UCM)
Thomson Reuters Foundation News, 14 July 2022
Uber drivers from South Africa to India say they’re unsurprised by whistleblower Mark MacGann’s Uber Files exposé and still work in dangerous conditions
Espanol News, 23 March 2022
